Shipping policy
מדיניות משלוחים (Shipping Policy)
מדיניות משלוחים — TryElisee
אזורי משלוח:
- אנו מספקים משלוחים לכל רחבי ישראל.
עלויות משלוח:
- משלוח חינם לכל ההזמנות.
זמני אספקה:
- הזמנות מעובדות תוך 1-4 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה.
- זמן האספקה המשוער הוא 7-15 ימי עסקים מרגע העיבוד, בהתאם לאזור המגורים ולתנאי השילוח.
- בתקופות עומס (חגים, מבצעים) ייתכנו עיכובים קלים.
מעקב אחר משלוח:
- לאחר משלוח ההזמנה, תקבלו מייל עם מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב אחר סטטוס המשלוח.
עיכובים ובעיות:
- במקרה של עיכוב חריג במשלוח, אנא צרו עמנו קשר בכתובת help@tryelisee.com ואנו נבדוק את הנושא.
- אם חבילה לא הגיעה תוך 30 ימי עסקים מיום המשלוח, נפעל לפתרון הבעיה כולל שליחה חוזרת או זיכוי מלא.
כתובת משלוח:
- באחריות הלקוח/ה לוודא שכתובת המשלוח שהוזנה בעת ההזמנה מדויקת ומלאה. אנו לא נושאים באחריות לחבילות שנשלחו לכתובת שגויה שהוזנה על ידי הלקוח/ה.